做了5年私域,用13000字复盘私域流量从0到100的完整方法论

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编辑导语:私域流量在这几年景为各大品牌和企业的首要运营方式,在疫情的催化下兴旺成长。可是,私域流量的运营不是拉个微信群、发个广告这么简单的。本文将从四个方面展开分析私域流量从0到100的完整方式论,希望对你有帮助。

做了5年私域,用13000字复盘私域流量从0到100的完整方法论  第1张

大师好,我是史贵鹏。最起头打仗私域,是五年前自己创业做线上教育,那时天天处处搞流量导到销售的微信号上,销售成单后再转给负责办事的教员,算是第一代的私域IP变现模子,虽然那时辰还不晓得私域这个概念。后来又打仗到百万级、年销过亿的私域盘子,几年下来,总结了一套从0到1、从1到100的完整方式论。只要你处置的行业和流量有关系,有一句话一定听过,叫做“一切流量的尽头都是私域”。虽然有一点夸张,但根基合适究竟,流量焦虑是一切企业城市道临的题目,出格是遭到疫情影响的实体行业。门店开不了业,开业了也没顾客,传统渠道没量,抖音这样的新渠道本钱高又没保存,做来做去,发现还是把流量屯在自己的私域里最香。微信官方对私域的界说是:久远而虔诚的客户关系,而非只是单次买卖的广告投放。而私域最大的上风在于,支出一次流量获得的本钱,今后可以无穷次、免费的去触达用户,同时不受时候和空间的限制。例如社群带货大V小红帽,靠微信群卖货可以一年卖几个亿。例如豪车毒老纪,9小我的销售团队一年可以卖十几个亿的豪车,这些都是典范的把私域用好的案例。但私域看着很香,现实做起来并不简单,很多人尝试了一下,发现结果不达预期,就放弃了。这不是私域不可,而是没把握做私域的方式论,但网上又很难找到能系统性的把怎样做私域这件事讲清楚的文章。也是由于这个缘由,我花了一些时候,连系我这几年的实操经历系统性的整理出来,讲清楚企业和小我应当若何科学的做私域。全文13000字,分为私域结构、私域引流、私域变现、私域团队四个模块。

一、私域结构

私域结构分为产物系统、私域IP、账号结构和流程设想四个步调:

1. 产物系统

结构私域最重要的一点就是“以终为始”,一定先有变现产物,再去做流量,从获得第一个粉丝就要起头变现。很多人踩的第一个大坑就是抱着涨粉的心态去做私域,以为只要自己有粉丝,做什么都能赢利,这类想法很是毛病。在现实营业上不精准的粉丝是没代价的,是很难变现的。一千精准粉的代价偶然能抵过十万泛粉。同时,判定产物能否合适做私域,要看三点,高复购、高客单、高办事,只要你的产物/形式具有其中的肆意一个特点,便可以做做私域。私域本质上是存量合作,同一个用户很难存在于多个同业业商家的私域里,由于信赖的迁移本钱很高。挑选了A,就很难再去挑选B,所以做私域流量是有先发上风的,谁做的早、做的快,便能够从私域这个维度打败合作对手。当全部行业都在把流量、客户沉淀在私域,做邃密化运营的时辰,谁还在观望,谁就会被时代无情的淘汰。从产物维度看:第一类,高复购产物,例如食品、打扮、护肤品等。高复购产物可以细分为两种,一种是单品牌单品类,像生鲜类的水果,只要一次吃得好,就会反复下单;一种是单品牌多品类,假如你喜好某打扮品牌的设想气概,就会外衣、T恤、裤子都在他家买。只要把客户放到私域里,定期的保举,不竭激起客户的采办爱好,他就会自动下单,此类产物凡是单价不高,可以很轻易做出采办决议。高复购产物是私域流量中占比最高的,根基是薄利多销,拼的是保举产物时的图文功底,力图一击射中客户的需求点,快速成交。第二类,高客单产物,例如珠宝、屋子、保险等。这类产物由于单价高、购频低、采办决议时候长,所以在线了局景成交率普遍偏低,由于客户对销售自然具有不信赖和防御心理,所以这类产物就需要私域这样的一个场,经过朋友圈和私聊不竭展现产物的优良和自己的专业性,占据用户心智的高地,再去做成交就会轻易的多。分歧于高复购产物要在采办后的办事高低功夫,高客单产物要在采办前信赖养成的阶段下功夫,这是两类产物在私域里的分歧属性。第三类,高办事产物,最典型的例子就是常识付费。常识付费包括卖课程、卖征询、卖私董会,这类营业除了做私域,似乎也没得选,由于办事的托付需要一个载体,非论是有赞、社群、还是小鹅通,都是围绕着私域运转的。

2. 私域IP

选定合适的变现产物今后,就需要打造一个私域IP来承接和转化流量,要夸大的是私域IP纷歧定是真人,也可以是虚拟形象,有些企业由于平安性、普适性等缘由,不方便利用老板大概员工的真人形象,就会挑选卡通形象。例如完善日志的“小完子”,就是一个卡通的少女。做私域IP之前,要记着一个条件,IP是为产物变现办事的。1)方针用户分析在私域里,分歧的人群会被分歧的IP吸引,例如,吴晓波吸引老板,罗永浩吸引科技男,李佳琦吸引年轻女性。所以策划IP之前要先做用户画像的分析,对方针用户画像分析的越细致,越能正确的抓到用户的爱好。用户分析常用的几个维度是性别、年龄、几线城市、社会脚色、支出水平、消耗偏好。这几点明白下来,根基就晓得产物要卖给哪一群人,私域IP要吸引哪一群人了。2)IP的人设定位关于做人设,一向有很大的争议,过于夸大人设就轻易造假,经不起时候的考验,早晚会崩。而没有人设IP又立不住,更谈不上承接流量和转化成交了。那人设定位要不要做?是一定要做的。人设,就是身份和脚色。只要人设清楚,才能明白什么能说,什么不能说。人设造假一定不能干,可是可以挑选性的展现自己的某一面。好的演员,都是本质出演。IP定位最好用的方式就是打标签,比如我给自己打的标签之一就是:私域流量专家,做了5年私域,操盘过200万私域流量,年营收5个亿。假如你实在不晓得怎样给自己做IP定位,就问自己3个题目:我是谁?我供给什么办事?我的过往成就有哪些?回答完这3个题目,你的IP标签就出来了。而评判标签的正确与否,就是去看这个标签对于用户采办你的产物能不能发生间接的助力。3)内容输出立完人设,接下来就是用内容输出来支持和强化人设。做内容的第一条原则是:你想说什么不重要,客户想听什么最重要。内容是思惟和情感的载体,多讲客户感爱好、且用得上的内容,才能让IP本人与客户的关系从熟悉到认知到认同再到认购。做内容的第二条原则是:延续不中断。做内容是一个培育用户心智的进程,只要延续输出能量和代价,才能吸引方针人群的关注和信赖。内容形式可所以图文、视频、直播,用户喜好看什么,你就做什么。

3. 账号结构

IP有了定位,就需要把定位落实到账号上,私域的账号矩阵包括微信号(包括小我微信、企业微信)、公众号、视频号、小法式、小商铺。其中除了微信号是必备的,其他的视营业情况按需结构。假如自己没法判定要做哪些,可以先领会下每个工具的功用,再做取舍:

    4. 流程设想

    流量进入私域流量池今后,还需要有一套标准的流程来做承接,具体味触及到给用户打标签、做分层和第一轮转化的话术。1)打标签给客户打标签,尽能够具体,这样可以快速领会每个用户的信息,方便后续采纳精准的营销行动。常用的标签一般有:客户什么时辰加进来的?经过什么渠道加进来的?成交状态若何?消耗才能若何?消耗偏好若何?对于体量比力大的企业,把自己的crm系统和企业微信买通,这些标签很轻易打出来,大概手动操纵也可以。对于利用小我微信的企业或小我,保举一种常用的ABCD标签法,这里ABCD对应的是客户的四个状态。每个字母前面再加上简单的备注,例如:A1126抖音-餐饮,就暗示这个客户还没说过话,是11月26日从抖音上加的微信,处置餐饮行业。标签越具体,越方便账号的治理,即使现在负责该账号的销售离职了,接班的销售也能快速的领会客户的根基情况。ABCD标签法除了按上面说的四个维度分别,还可以按成交意向的强弱分别,视自己营业的现真相况而定。打好标签后,每个标签都要对应一套分歧的话术和朋友圈分组,全部私域运营的方针就是把尽能够多的客户从A挪到D。2)客户分层给客户打标签的目标是为了促进交,给客户做分层的目标是把未成交客户和成交客户区离隔办事,这项工作不是必必要做的,凡是适用于客单价较高的产物。标准的私域团队每个小组里的每小我都有明白的合作,比力常见的会分为:引流的、销售的、办事的。客户分层系统中销售只负责成交,成交后就把客户微信转到负责后续办事的微信号上,停止办事的托付和促复购。3)转化话术以销售型的营业举例,话术设想最常用就是七步逼单法:七层话术,就像七发子弹一样,分阶段的打进来,客户的第一轮转化工作就算做完了。联贯起来就是:客户增加微信后,先辈行标准版的问好,然后做出指导式的提问,让用户做挑选题,引出题目,紧接着分析题目出现的缘由,然后给出处理计划(也就是你的产物),先容结果,只干巴巴先容还不够,还要加上其他顾客的结果反应和洽评截图,最初临门一脚,抛出一个逼单活动,促进交,至此,第一轮转化竣事。行动标准化,是最好私域的需要条件。万丈高楼,起于垒土。回首一下,产物系统、私域IP、账号结构、流程设想,四个部分全数完成后,地基就算是搭好了,也为全部私域流量营销打下了坚固的根本。

    二、私域引流

    预备工作做好今后,就要起头给自己的私域流量池引流了。引流的第一件事就是预备一个好用的“钩子”。按照用户画像,在分歧的渠道设备分歧的好处点来吸援用户加微信,这个好处点就叫做“钩子”。下面针对最常用的4个引流场景:抖音引流、电商引流、实体店引流、私域引流,别离说下实操打法。出格是最初一个私域引流,对于没有公域流量的玩家来说,是保存的底子。

    1. 抖音引流

    即使明天抖音上的合作已经白热化了,但仍无故障抖音是最好的私域流量来历。近7亿的日活,再有保举算法的加持,让每个账号都有机遇在抖音上获得大把的流量。对于自己有供给链的老板,大概招商加盟的老板,抖音引流,私域变现,今年已经成为行业共鸣。今朝抖音常用的引流方式有7种:1)小我主页
    • 小我简介。新号不要急着在简介里留微信号,有个几万粉丝了,可以用字母大概图案隐晦点的留个微信号,比如:+V、V❤️、

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