泸州老窖精细化私域运营:一场活动狂揽6千新客,客单价超3600元

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泸州老窖精细化私域运营:一场活动狂揽6千新客,客单价超3600元  第1张

疫情之下,「活下去」的论调在众品牌间甚嚣尘上。

若何破局?邃密化私域运营是品牌的机遇。

从客岁年头起头,泸州老窖结合有赞结构新零售营业。比如操纵有赞买通公域接口,实现品牌用户新增量;再比如,操纵拼团营销,私域直播等多种有赞营销工具,实现品牌用户采办频次。

经过一年多的摸索,泸州老窖不可是传统行业中为数不多抵抗住疫情冲击的品牌,还操纵小法式商城邃密化私域运营,在线上催生了一个新的增量市场。

明天有赞说,我们将经过解读泸州老窖的案例,显现传统品牌结构新零售的秘诀!

从百度到有赞,用户资产私有化一步完成

泸州老窖摸索新零售的第一步,是从「公域获得流量」起头的,比如尝试将搜索流量沉淀到私域。为此,泸州老窖挑选结构百度小法式。

泸州老窖将产物经过百家号和百度小法式停止内容展现,进步品牌曝光量的同时带动了线上商城拜候量。

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值得一提的是,用户假如经过百度APP搜索产物「国窖 1573 」,可直达小法式,这进一步锁定了潜伏客户的流量。

这类获客方式并不是简单的提升小法式的阅读量,背后是基于公域获客,再经过私域邃密化运营,尔后深挖复购,提升单客代价,实现买卖增加的运营逻辑。

有赞说以为,这是酒水消耗的挖掘单客代价的关键地点,且有数据可以佐证:

前未几,有赞新零售结合云酒传媒配合公布了《 2021 酒业私域运营观察年度报告》,报告显现,跨越一半的酒水消耗者喜爱商家供给的会员办事,其中有近 10% 的会员挑选成为付费会员大概支付权益卡。

这些焦点用户的用户毕生代价远远高于普通消耗者,客单价是非会员的 5 倍,复购率是非会员的 2.3 倍,复购周期比非会员少 10 天,在私域中,经过会员运营,更能挖掘出用户的持久单客代价,堆集焦点用户。

经过泸州老窖的案例,我们可以发现,虽然酒类销售还是以传统渠道为主,可是买通线上线下的案例在不竭出现,酒类数字化的冲破和爆发在即。

是以,在有赞说看来,酒类渠道关系正被重构,酒企、酒商、品类面临三大机遇。

一是酒企机遇。酒企们的机遇在于操纵本身上风,不竭拉近与用户的间隔,协同终端,配合办事用户。

二是酒商机遇。酒商面临着转型的压力,如果不能以消耗者为中心,在渠道链路中的代价将越来越低,在此根本上,酒商应积极地结构连锁门店,借助新零售,完善客户办事,增加自己的话语权。

三是品类机遇。随着O2O成长的日渐成熟,啤酒、洋酒、葡萄酒在这类场景中占据着消耗者的购物习惯,在同城零售场景下,谁能为消耗者供给更好的产物和办事,将是品类提升的关键。

0 元抽奖团,一场活动裂变 6000 用户

做私域,很多传统品牌会在「引流私域」这事上备受障碍,但泸州老窖借助交际收集,轻松化解困难,实现了老客带新客的「新招」。

以拼团营销为例,针对传统拼团活动出现的疲软情况,泸州老窖尝试了「 0 元抽奖团」的营销活动。

这场活动刚一启动,便吸引了多量消耗者介入拼团,并累计带来了跨越 6000 个新顾客。

与之相对应的本钱,仅仅一瓶国窖 1573 。

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虽然大奖只要一个,但对于没中奖的用户,泸州老窖设备了「无门坎优惠券」,促进顾客二次采办,一举两得。

这场活动,只是泸州老窖在私域结构中的冰山一角。背后,是一家老牌酒企对于交际生态、新消耗趋向的灵敏洞察和对新营业的果断履行力。

从客岁起头,泸州老窖尝试在交际电商试水私域直播,并联动 20 多家门店开启私域直播。

为了增加用户旁观时长,泸州老窖采用「送酒 100 瓶」等活动吸援用户立足。同时销售职员会就产物特点停止白酒常识讲授,直播内容不再是简单的「喊叫式」带货。终极,泸州老窖实现单场直播旁观人数跨越 2 万,点赞量跨越 15 万,客单价更是冲破了 3600 元。

在实现营收的同时,私域直播也大大拉升了泸州老窖的品牌声量,进一步占据了用户心智。

值得一提的是,有赞针对商家做私域直播,分销与公众号、视频号停止了买通,让商家的带货才能获得新一轮的大幅提升——《产物|公众号&视频号支持销售员功用》

在有赞说看来,泸州老窖的直播带货尝试,可以总结为以下三个上风。

① 没有地区限制,不但免除线了局地费,线上传布可触达全国客户。

② 一对多面临面低价促销,凭债主播的话术、专业常识,指导粉丝抢购,对成交的刺激大大增强。

③ 直播更受年轻客群喜好,能为品牌注入新的消吃力,这对传统品牌而言很是重要。

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